אפשרויות המשלוח

עם יציאת המשלוח נשלח עדכון עם פרטי המעקב של חברת השליחים.

המדיניות המלאה

1.אזורי האספקה. האספקה מתבצעת ברחבי ישראל באמצעות חברות השליחים מהירלי וקארגו, עד לכתובת הלקוח, בהתאם לאפשרויות המשלוח המוצעות בקופה.

2.דמי המשלוח. ₪15–₪30, בהתאם לשירות המשלוח שנבחר. הסכום המדויק מוצג בקופה לפני השלמת התשלום ומתווסף לסכום העסקה. המחירים באתר אינם כוללים דמי משלוח, אלא אם צוין אחרת במפורש.

3.זמני האספקה, ממועד אישור העסקה:

• משלוח מהירלי — עד יום עסקים אחד (24 שעות), ליעדים שבהם השירות זמין, כפי שמוצג בקופה.
• משלוח קארגו — עד 3 ימי עסקים.

ימי עסקים הם ימים א'–ה', למעט ערבי חג, חגים ומועדים. הזמנה שאושרה ביום שישי, בשבת, בערב חג או בחג תטופל ביום העסקים הבא. זמני האספקה מבוססים גם על התחייבויות חברות השליחים; החברה תעשה ככל יכולתה לעמוד בהם, ואולם עיכוב הנובע מנסיבות שאינן בשליטתה (כוח עליון, מצב ביטחוני, שביתות, מזג אוויר חריג) לא ייחשב להפרה מצד החברה — ואין בכך כדי לגרוע מזכות הלקוח לבטל את העסקה על פי דין.

4.המסירה. המשלוח יימסר לכתובת שמסר הלקוח בהזמנה. השליח רשאי לדרוש הצגת תעודה מזהה או חתימה על קבלת המשלוח. לבקשת הלקוח, החבילה תימסר לאדם אחר בכתובת או תונח במקום שהלקוח הורה — על אחריותו.

5.כתובת שגויה או אי-איתור. אי-איתור הלקוח בכתובת, או כתובת שגויה שמסר הלקוח, עלולים לגרום לעיכוב במסירה. הוחזרה החבילה לחברה בנסיבות אלה — משלוח חוזר יהיה כרוך בדמי משלוח נוספים. על הלקוח למסור פרטי כתובת וטלפון מלאים ומדויקים בעת ההזמנה.

6.בדיקת החבילה. מומלץ לבדוק את החבילה עם קבלתה ולדווח לשירות הלקוחות בהקדם על נזק חיצוני או חוסר, כדי לאפשר לחברה לטפל בכך מול חברת השליחים. אין בכך כדי לגרוע מזכויות הלקוח על פי דין. מוצר שהגיע פגום ניתן להחזיר ללא דמי ביטול, והאיסוף על חשבון החברה — כמפורט במדיניות הביטולים וההחזרות.